退款政策

购买内容

Music3AI 销售一次性数字积分包。积分充值到账户后，可用于生成或解锁音乐。目前这些积分包不属于自动续费订阅。

何时联系我们

如遇重复扣款、付款后未收到结账页所示积分、疑似未经授权的扣款，或技术故障导致已购积分无法使用，请发送邮件至 [email protected]。请提供账户邮箱、付款的大致时间以及订单号或收据编号；请勿发送完整银行卡信息。

退款条件

我们会逐项审核退款申请。经核实的重复扣款、及时报告的未经授权扣款，或付款完成后积分未到账且无法补发的情况，通常可以退款或更正。

其他原因的申请，请在购买后 7 天内联系我们。如果该积分包的积分尚未使用，我们可酌情退款。一旦该积分包中的任何积分已用于生成或解锁数字内容，除非适用法律另有要求或服务存在重大缺陷，通常不予退款。

处理方式

获批退款将由处理该笔交易的支付服务商按原支付方式退回。到账时间取决于支付服务商和金融机构。退款对应的积分会从账户中扣除；若退款导致积分余额为负，在账户核对完成前，后续付费生成可能会暂停。

本政策不限制适用消费者法律中不可放弃的权利。如果作为记录商户的支付服务商在结账收据中提供了额外的强制权利或处理说明，该交易同时适用相应条款。